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水果店的“上帽”是什么意思?行业“黑话”的

来源: 水果店加盟网 时间:2020-08-15 11:25

每个行业都有着属于行内人的“行话”,通过行话,行内人之间可以更高效的沟通,比如互联网行业常说的“用户画像”,便是对用户的抽象属性集合的描述,使互相之间快速达成共识,在讨论中使众人的思维回到同一频道。

“行话”降低了沟通成本的同时也具有许多其它的积极意义,但“行话”中还有一种形式,虽然也降低了沟通成本,但其背后的意义却并非积极的。

我们习惯称呼它为“黑话”。

水果店的“上帽”是什么意思?行业“黑话”的惯性恶意,终将消失

 


水果店的“上帽”是什么意思?行业“黑话”的惯性恶意,终将消失

 

行话与

黑话

“黑话”存在于生活中的各个环节,但很多时候,我们却并无法感知到它的存在。

相信我们每个人都去购买过水果。如果在购买水果的时候,我们听到水果摊老板告诉员工:“你去给荔枝上上帽”,然后员工便去整理起了荔枝。

这在我们看来是一件很正常的事情,我们会将其误解为一种“行话”,是对一种复杂操作流程的总结描述,但实际上这句话所传递的意思是将好的荔枝放到上面,不好的荔枝放到下面,以便更好的销售。

这便属于行业“黑话”。

水果店的“上帽”是什么意思?行业“黑话”的惯性恶意,终将消失

 


01 黑话

正如我们前面所说,每个行业都有着相应的“行话”,我们如果处在外行人的角色时,虽然无法理解他们想要表达的意思,但我们并不会因此产生疑惑或是怀疑。

毕竟“行话”并不会对我们产生负面影响,虽然我们无法理解他们想要表达的意思,但这不过是沟通方式的不同,对方并没有主观上的恶意。

古时的“黑话”是通过遁辞隐义,防止秘密败露从而减少风险,而随着文明的发展,这种“黑话”我们逐渐很难接触的到。

但行业“黑话”,却仍然存在于我们身边。

水果店的“上帽”是什么意思?行业“黑话”的惯性恶意,终将消失

 


02 行业黑话

正如前面所讲水果摊的例子,“上帽”这句“黑话”产生的原因,并不只是为了减少风险,同时还有着增加利益的目的。

而增加利益的手段,则是通过制造、强化信息不对称的环境,以恶意的方式对外行人进行欺骗与蒙蔽。

使用新鲜的荔枝盖住腐败的荔枝,从而使消费者错误的理解了荔枝的品质,因此“上帽”这句行业黑话存在的目的,是为了强化信息不对称的环境。

毕竟在市场经济活动中,掌握信息较为充分的往往处于强势方,而对信息较为匮乏的一方,则处于弱势方,双方对信息的掌握差距越大,强势方则可以获取更多的利益。

因此,行业“黑话”维护了“业内”人士利益。

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行业“黑话”的

惯性

诚然,行业“黑话”维护了“业内”人士的利益,但这种通过制造、强化信息不对称环境的行为,本身是一种不当获利。

信息不对称本身便是一种正常、合理的获利方式,甚至于说许多经济活动本身便是利用信息不对称实现获利,比如律师、健身教练、教师等许许多多的职业。

但行业“黑话”却是出于恶意的欺骗行为,因此是一种不当得利的形式,在其取得利益的同时,损害了他人的利益。

这种行为显然是缺乏诚信与道德的,这种不道德行为本应遭到谴责与排挤,从而逐步减少才是,但正如我们所见,行业“黑话”仍充斥着我们的身边,这又是为何呢?

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01 行业

如果一个行业可以有效的对行业内不道德行为进行管控,那么行业“黑话”也就没有了生存的空间与土壤。

但现实是当行业内出现这种不道德的不当得利行为,并没有引来行业的集体谴责与管控,反而引起了纷纷效仿。

原因在于,这种违反道德的行为,并没有使行业内群体利益得到下降(至少短期内没有),反而使得群体利益得到了提升。

虽然这种违反道德的行为,最终会使整个行业整体下滑,但在初期这种下滑并没有得到体现,比如电脑城中的装机店,并没有因为违反道德行为而获益滑落,而是遭到了更好的购物渠道打压。

在行业没有强有力改革者、监管者的情况下,违反道德行为的商家,反而会获得更好的利润,从而获得更强的价格竞争力。

遵守道德标准,不适用“黑话”、不进行欺骗与蒙蔽,反而会成为“异类”,竞争力下降的同时,还可能遭到同行的“不满”与“制裁”。

这也就是我们常说的劣币驱逐良币。

水果店的“上帽”是什么意思?行业“黑话”的惯性恶意,终将消失

 


02 产业惯性

当市场长期处于劣币驱逐良币状态,市场的整体商业模式也就遭到固化,这种固化不仅来自于行业本身,还来自于用户的固有认知。

网吧行业以往脏乱差、高额充值赠送、人群复杂是许多人对网吧的固有印象,此时如果有一家网吧希望打破这种固有印象,则需要在更高的宣传力度以清除脏乱差的印象、更高的充值赠送以吸引用户改变认知、更好的场控,以调节场所内的用户调性。

这显然是需要付出巨大的决心与成本,而在这个过程中,周边的其他网吧在感到威胁的状态下,也会尽可能的使用价格战或是抹黑来实现竞争。

电脑组装行业,曾经也面临着这种挑战,当大部分商家以“黑话”进行欺骗时,如果有人想要正当获利,则要面临同行的抹黑:“那渠道不好,才卖的贵”;还要面临用户的不认可:“对面才卖你这一半的价格”。

任何试图打破、改变商业模式的商家,不仅要面临同行的打压,还面临用户的不认可,最终只能选择“同流合污”或是黯然退出。

于是行业仍然是按照固化的轨道惯性滑行。

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行业“黑话”与

巨浪来临

但这种惯性并无法一直持续下去,随着互联网的兴起,信息不对称的程度正在不断被削弱,行业中“黑话”终将消亡。

行业惯性也并非无法打破,有时需要的只是一个契机,这个契机便是用户端的需求改变,如果我们站在2003年,提出现如今的网咖改变,必然会被嗤之以鼻,毕竟那时的社会整体消费水平并无法支撑网咖的消费,用户也没有这方面的需求。

但随着电竞兴起,整体消费水平的提升、用户需求的改变、资本的注入,网吧行业遭到网咖的冲击后,行业惯性瞬间打破,纷纷转型。

相应的水果店也是如此,随着用户对品质的要求提高,行业“黑话”也正被冲击,从业者不得不从对欺骗、蒙蔽方式的研究,转化为品质、渠道的把控。

但,这仅仅是改变浪潮前的一丁点涌动

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01 关键人

对于消费者来说,他们并不希望被蒙蔽,新鲜的荔枝带回家后,终究会发现腐败的真相,但消费者却并不一定有精力去回去对峙。

如果我们从经济人假设角度来思考这个问题,消费者进行市场活动时是为了获得利益的最大化,那么当他发现本应新鲜的荔枝腐败了时,他不得不考虑付出与回报之间的关系。

回到水果摊,然后进行旷日持久的争论,所消耗的精力与时间,并不足以弥补他的损失,回去对峙对他来说是付出大于收益的,因此可以预见,只有少部分人会由于强烈的情感因素回去进行对峙,大部分还是会选择忍受损失。

但这并不意味着这种忍受会常态化,当新的购物渠道出现,消费者会习惯性的选择那些值得信赖、有品质保证的店铺,从而尽可能的规避风险,这使欺骗、蒙蔽行为的生存土壤逐渐减少。

而对于那些高消费购物,比如购买房屋、车辆,虽然互联网并没有进行完全的渗透,其中还存在着很多的“黑话”。

但随着内容创作者的增加,使得信息更加趋向透明化,创作者出于第三方角度对行业内的“黑话”进行公开,在收获关注的同时,减少了信息不对称的情况。

同时,随着信息付费意识的增长,付费问答这种第三方、非利益相关的沟通方式,也使得消费者得以了解行业“黑话”的内幕,在消费时可以更好的维护自身利益。

行业“黑话”生存的土壤不断减少,但这仅仅是巨浪前的浪花罢了。


02 巨浪

真正的巨浪会如何到来?是互联网巨头对线下渗透时的降维打击吗?我认为并非如此,真正的巨浪,是随着信息技术的发展而带来的生活模式改革。

我们都知道物联网万物互联的概念,通过信息传感设备与互联网的结合,使得人、机、物得以在任何时间、任何地点互联互通。

5G与智能家居生态圈正在逐步得到建立,但物联网现如今仍有技术标准不统一、能源问题、数据分析等问题限制,更重要的是,物联网概念兴起时间很长,但热度不足,整个行业中的人才梯队尚未建立。

但这并不影响我们畅享这未来的巨浪,试想一下,如果物联网真正得以实现,是否意味着我们即使是在线下进行现场的交付,也可以使用来自于第三方的担保平台?

线下的实体店购物、现场交付,是否也可以进行担保交易、进行快速的退款服务?我认为这并非无法实现。

当我们买到荔枝,带回家,却发现有许多腐败的荔枝时,可以发起退款申请、可以由第三方担保平台对纠纷进行审核,也就将我们的对峙成本降到了最低。

那时“黑话”又哪来的生存空间呢?

水果店的“上帽”是什么意思?行业“黑话”的惯性恶意,终将消失

 


水果店的“上帽”是什么意思?行业“黑话”的惯性恶意,终将消失

 

我们感受到了巨浪来临前的涌动,甚至于激起的浪花已经拍打在我们身上,但在真正的巨浪来临之前,行业“黑话”并不会消失,只是减少。

但巨浪终将来临,所有行业“黑话”都将由于巨浪的拍打而消失。

敬请期待。

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